Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

Wie zijn wij?

BVR Services, handelend onder de naam BVR Vloerwerken, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. KvK-nummer 86858173. Wij leggen en monteren vloeren in Zuid-Nederland en omstreken.

Vragen over je gegevens stel je via info@bvrvloerwerken.nl of telefonisch op +31 6 57 23 55 74.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je via de website een offerte aanvraagt, verwerken wij:

je naam en woonplaats;
je e-mailadres en, als je dat invult, je telefoonnummer;
je toelichting op het werk, en als je dat invult de gewenste datum en de oppervlakte;
foto's of een plattegrond van de ruimte, als je die meestuurt (JPG, PNG, WEBP of PDF). Stuur bij voorkeur geen foto's mee waarop mensen herkenbaar zijn.

Daarnaast verwerken wij technisch:

je IP-adres, kortstondig en alleen in het werkgeheugen van de server (maximaal één minuut), om misbruik van het formulier te beperken;
een willekeurig referentienummer per aanvraag in onze foutlogboeken, zónder je gegevens, zodat we een storing kunnen terugvinden;
de standaard verbindingsgegevens die onze hostingpartij bijhoudt om de website te laten werken.

Neem je contact op via e-mail, telefoon of WhatsApp, dan verwerken wij de gegevens die je ons daarbij zelf geeft.

Waarvoor en op welke grondslag?

Je offerteaanvraag behandelen, contact met je opnemen en een afspraak voor het inmeten maken — omdat je ons daarom vraagt, vóórdat er een overeenkomst is (AVG art. 6 lid 1 onder b).
De opdracht uitvoeren en factureren — uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b) en onze wettelijke administratie- en bewaarplicht (art. 6 lid 1 onder c).
Misbruik van het formulier beperken en storingen oplossen — ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (art. 6 lid 1 onder f).

De verplichte velden in het formulier hebben we nodig om je aanvraag te kunnen beantwoorden; zonder die gegevens kunnen we geen offerte maken. We nemen geen besluiten over je die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen.

Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens niet. We schakelen deze dienstverleners (verwerkers) in:

Resend — verstuurt je aanvraag vanaf de website per e-mail naar ons;
Vercel — host de website en verwerkt daarbij verbindingsgegevens;
Namecheap (doorsturen van e-mail) en Microsoft (Outlook-mailbox) — waar de e-mails aan info@bvrvloerwerken.nl binnenkomen.

Deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten, waardoor je gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt kunnen worden. Die doorgifte gebeurt op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt (hoofdstuk V): het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie van die waarborgen kun je bij ons opvragen.

Neem je contact op via WhatsApp, dan verloopt dat gesprek via WhatsApp (Meta). Op dat gesprek zijn ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

Hoelang bewaren wij je gegevens?

Een offerteaanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen we uiterlijk twaalf maanden na ons laatste contact.
Gegevens die bij een opdracht horen, zoals de offerte en de factuur, bewaren we zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat vereist.
Je IP-adres voor misbruikbeperking houden we maximaal één minuut vast, alleen in het werkgeheugen.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid). Stuur je verzoek naar info@bvrvloerwerken.nl; we reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: de website en de verzending werken uitsluitend via versleutelde verbindingen (HTTPS), bijlagen worden gecontroleerd op type en grootte, en alleen wij hebben toegang tot de mailbox waar aanvragen binnenkomen.